Einer der ersten Kritiken an der Software-Unterstützung medizinischer Behandlungen war die angeblich fehlende Individualität. "Jeder Patient ist anders", "Das kann ein Computer niemals abbilden", "Das ist nur etwas für die langweiligen Normalfälle", "Was ist denn in einem Notfall?", "Seltene Erkrankungen können niemals erkannt werden". Solche und ähnliche Aussagen waren für uns Ansporn, das Gegenteil zu beweisen.

Deshalb haben wir angefangen, Handbücher zu schreiben. Zuerst für die alltäglichen und "kleineren" Erkrankungen, wie die Reinigung des Gehörgangs. Dann für die häufigen und komplexeren Erkrankungen, wie die chronische Nasennebenhöhlenentzündung. Danach für die seltenen Erkrankungen, wie eine Ertaubung. Schließlich haben wir gemeinsam über jeden Notfall, über jede vorstellbare Kombination und zu guter Letzt auch über unmögliche Konstellationen nachgedacht und auch dazu Handbücher geschrieben und vorhandene Handbücher verknüpft. Zugegebenermaßen ein großes Unterfangen, welches mehr als 10 unserer erfahrensten Kollegen für mehr als 12 Monate sehr intensiv eingebunden hat. Und, ist ein Handbuch erst einmal erstellt, benötigt es Pflege, um alle neuen Erkenntnisse einfließen zu lassen.

Heute, im Februar 2023 sind 57 Medical Operation Handbooks, 59 Surgical Operation Handbooks und 17 General Operation Handbooks mit mehr als 29.000 Parameter und mehr als 230.000 Verknüpfungen auf unserem Handbuchserver gespeichert. Die Liste der Nutzung, die Anzahl der Änderungen und auch die bug-Liste liest sich für den Fachmann wie ein Krimi. Unsere Handbuchbibliothek ist lebendig und motiviert alle beteiligten Ärzte und Behandler, weil einmal erlangtes Wissen -sei es nur für den Bruchteil einer Diskussion- nicht mehr verloren geht. Dadurch müssen Ärzte, vor allem die Erfahrenen, auf einige liebgewonnenen Privilegien verzichten: man hat nicht mehr immer Recht und jüngere Kollegen werfen manchmal Vorschläge in den Ring, die besser sind, als die alten Handbücher. Aber diesen Preis zahlen wir alle gemeinsam gerne, denn Medizin auf der Basis digitaler intelligenter Handbücher ist nicht nur von besserer Qualität, sie macht auch im Alltag einfach mehr Spaß.